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Expédition
Nous sommes ravis de vous informer que nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, quelle que soit la valeur de la commande. Que vous commandiez un seul article ou plusieurs articles, aucun frais d'expédition ne vous sera facturé.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton dans l'e-mail de confirmation d'expédition ou en saisissant votre numéro de suivi sur la page suivante : Suivre votre commande
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Nous livrons actuellement uniquement au Canada et aux États-Unis, mais nous travaillons à étendre nos services à d'autres pays.
Retours
Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception. Pour garantir un processus de retour sans encombre, nous vous recommandons de lire notre politique de retour, que vous trouverez dans le pied de page de notre site web. Pour enregistrer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe est prête à vous aider et à vous guider tout au long du processus de retour.
Veuillez contacter notre service client dès que possible avec votre numéro de commande et des photos de l'article endommagé. Nous vous apporterons, bien entendu, une solution appropriée.
Vous pouvez échanger des articles en les retournant conformément à notre procédure de retour et en passant une nouvelle commande pour l'article souhaité. Pour démarrer ce processus, veuillez nous envoyer un e-mail à support@ashtonandclarke.com.
Questions générales
Consultez notre guide des tailles sur la page du produit pour trouver la taille adaptée à votre morphologie. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
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